O Canvas de Proposta de Valor é uma ferramenta de planejamento que ajuda empresas a definir e comunicar o valor único oferecido aos clientes. Baseado no Canvas de Negócios de Alexander Osterwalder, ele inclui nove elementos que ajudam a entender as necessidades dos clientes, além dos recursos e atividades da empresa e como estes se conectam.
Os nove elementos do Canvas de Proposta de Valor são:
- Parceiros-chave: Quem são os principais parceiros e fornecedores da empresa?
- Atividades-chave: Quais são as atividades-chave da empresa que criam valor para os clientes?
- Recursos-chave: Quais são os principais recursos da empresa que criam valor para os clientes?
- Proposta de valor: Qual é a proposta de valor única da empresa para os clientes?
- Relacionamento com o cliente: Como a empresa estabelece e mantém relacionamentos com os clientes?
- Canais: Como a empresa entrega sua proposta de valor aos clientes?
- Segmentos de clientes: Quem são os principais segmentos de clientes da empresa?
- Estrutura de custos: Quais são os principais componentes da estrutura de custos da empresa e quais são os principais fatores que afetam os custos?
- Receita: Como a empresa gera receita e qual é o modelo de receita?
Para usar o Canvas de Proposta de Valor, preencha os nove elementos com informações relevantes da empresa. Isso ajuda a definir a proposta de valor única e entender sua relação com clientes, recursos e atividades. Após preenchê-lo, revise e atualize o Canvas periodicamente conforme a empresa e as necessidades dos clientes evoluem.
Perfil
O perfil no Canvas de Proposta de Valor refere-se ao segmento de clientes-alvo da empresa. Como um dos nove elementos, ele ajuda a entender as necessidades e desejos dos clientes, além de mostrar como a empresa pode gerar valor para eles.
Para preencher o elemento de perfil no Canvas, é importante, portanto, identificar os principais segmentos de clientes e descrever suas características, necessidades e desejos. Isso pode incluir, por exemplo, informações como idade, gênero, renda, geografia, estilo de vida, valores, problemas e oportunidades. Assim, ser o mais específico possível é crucial para entender o perfil dos clientes e como a empresa pode criar valor para eles.
Além disso, ao identificar o perfil dos clientes, é fundamental considerar como a empresa irá se comunicar com eles. Isso envolve a forma como a empresa alcançará os clientes, quais canais de comunicação serão usados e como a mensagem será transmitida.
Assim, o perfil do cliente é um elemento importante do Canvas de Proposta de Valor, pois ajuda a entender as necessidades e desejos dos clientes, além de mostrar como a empresa pode criar valor para eles. Ao preencher o elemento de perfil, é importante ser o mais específico possível e considerar como a empresa irá se comunicar com os clientes.
Mapa de Valor
O Mapa de Valor no Canvas de Proposta de Valor é um diagrama que ilustra visualmente a proposta da empresa e como ela gera valor para os clientes. Esse elemento opcional do Canvas ajuda a entender a relação da empresa com os clientes e a criação de valor para eles.
Para criar o Mapa de Valor, é preciso identificar os principais segmentos de clientes da empresa e as necessidades e desejos desses clientes. Em seguida, é preciso listar as atividades-chave da empresa que criam valor para os clientes e os recursos-chave que são necessários para realizar essas atividades. Por fim, é preciso relacionar essas atividades e recursos com a proposta de valor da empresa e como ela atende às necessidades dos clientes de maneira única.
O Mapa de Valor é uma ferramenta visual útil para entender como a empresa cria valor para os clientes e como se relaciona com eles. Ele pode ajudar a identificar oportunidades de criação de valor adicional e a pensar em novas formas de atender às necessidades dos clientes.
O que é o encaixe no Canvas de Proposta de Valor?
O encaixe no Canvas de Proposta de Valor refere-se à forma como a empresa se relaciona com os parceiros-chave. Além disso, ele descreve como as atividades-chave e os recursos-chave da empresa se encaixam nas cadeias de valor desses parceiros. Como um dos nove elementos do Canvas, é importante para entender como a empresa se integra ao ecossistema de negócios em que atua.
Para preencher o elemento de encaixe no Canvas, é fundamental identificar os principais parceiros-chave da empresa. Assim, é necessário compreender como as atividades-chave e os recursos-chave se encaixam nas cadeias de valor desses parceiros. Isso pode incluir, por exemplo, como a empresa fornece valor aos parceiros e como eles fornecem valor à empresa. Além disso, é importante identificar os principais pontos de contato entre a empresa e os parceiros.
Portanto, o encaixe é um elemento importante do Canvas de Proposta de Valor. Ele ajuda a entender como a empresa se integra ao ecossistema de negócios e como cria valor para os parceiros-chave. Ao preencher o elemento de encaixe, considere como as atividades-chave e os recursos-chave se relacionam com os parceiros e como eles criam valor para esses parceiros.
